1. CasinoArena.sk >
2. Najlepšie kasína >
3. Double Star

Zabudli ste prihlasovacie meno, nebol vám pripísaný vklad alebo bonus, neprišla vám overovacia SMS pri registrácii alebo sa vyskytol akýkoľvek iný problém, ktorý neviete sami vyriešiť? Kontaktujte zákaznícku podporu Doublestar kasína. Práve o spôsoboch, ktoré môžete využiť, pojednáva náš dnešný text.

Foto: Profimedia

Kedy kontaktovať Doublestar?

Zákaznícka podpora Doublestar casina sa každodenne zaoberá širokou škálou žiadostí a problémov. Internetové kasíno hráči kontaktujú aj v prípadoch, ako je:

1. Zmena osobného údaju či údajov v účte
2. Zabudnuté prihlasovacie meno k loginu
3. Vrátenie vyplatených peňazí späť na účet
4. Nepripísanie vkladu alebo casino bonusu
5. Problém pri registrácii - vytvorení konta

Na to, aby ste mohli požiadať o pomoc Doublestar kasíno, nepotrebujete v ňom mať zriadený účet.

Doublestar kontakt - Email, infolinka, chat, kontaktný formulár

Podpora pre súčasných alebo budúcich hráčov je v Doublestar casine celkom prepracovaná. Priamo z hlavnej stránky sa môžete prekliknúť do sekcie FAQ, kde nájdete odpovede na najčastejšie zákaznícke otázky.

Častokrát sa však dočítate, že jediným riešením vášho problému je kontaktovať zákaznícky servis. Akým spôsobom? Na výber máte zo štyroch možností.

Doublestar e-mail

Využiť e-mail na kontaktovanie kasína Doublestar je rozumnou voľbou v situáciách, keď potrebujete ku svojej správe pripojiť i obrazovú alebo inú prílohu. Napríklad, ak vám nebude pripísaný váš vklad na Doublestar účet, potom je viac než žiadúce spolu so správou odoslať aj potvrdenie o uskutočnení platby na konto.

Svoj e-mail so žiadosťou alebo otázkou vždy odosielajte na adresu podpora@doublestar.sk.

Doublestar infolinka (telefónne číslo)

Zákaznícka podpora Doublestaru funguje aj na telefóne. Infolinka je dostupná každý deň medzi 08:00 až 20:00. Uvedené časy nemusia platiť počas významnejších štátnych alebo cirkevných sviatkov.

Číslo na infolinku je 0800 182 700.

Doublestar kontaktný formulár

Vítanou alternatívou k e-mailu je štandardný kontaktný formulár. Ten sa vám otvorí po tom, čo kliknete na ikonu obálky v pravej dolnej časti obrazovky. Táto ikona je dostupná len z hlavnej stránky, casino.doublestar.sk.

Predtým, než bude vaša správa odoslaná, musíte uviesť svoj meno a e-mail. Ak je to potrebné, pripojte súbor.

Foto: DoubleStar

Doublestar chat

V prípade, že je práve v Doublestar kasíne dostupný pracovník na live chate, potom to významne skráti vaše čakanie na odpoveď, respektíve vyriešenie problému. Ikonku pre živý chat nájdete, rovnako, na hlavnej stránke prevádzkovateľa.

Doublestar kontakt a služby zákazníkom - FAQ

Nižšie nájdete odpovede na niektoré relevantné otázky, respektíve na niektoré otázky, ktoré by vám mohli prísť na rozum.

1️⃣ Ako môžem kontaktovať Doublestar?

Zákaznícka podpora online casina Doublestar funguje prostredníctvom telefonickej infolinky, e-mailu a živého chatu, prípadne je možné odoslať priamo zo stránky kasína správu cez kontaktný formulár.

2️⃣ Koľko zaplatím za telefón na infolinku?

Nebude vás stáť nič. Hovor na toto telefónne číslo bude bezplatný. Sumu za hovor uhrádza ten, komu vy telefonujete, v tomto konkrétnom prípade samotné Doublestar kasíno.

3️⃣ Aká rýchlosť reakcie pri správe cez e-mail alebo formulár?

V rámci nášho testu sme odpoveď na jednoduchú otázku dostali do približne 5 minút. Rýchlosť reakcie je ovplyvnená predovšetkým tým, nakoľko sú vyťažení pracovníci podpory pre hráčov.