1. CasinoArena.sk >
2. Najlepšie kasína >
3. Fortuna

Potrebujete si zmeniť alebo odstrániť platobnú kartu vo Fortune, prípadne zmeniť číslo bankového účtu? Pomôžeme vám v jednoduchej a rýchlej nápovede.

Foto: Fortuna

Zmena platobnej karty
Odstránenie platobnej karty
Zmena bankového účtu
Zákaznícka podpora

Hráčsky účet Fortuna – zmena bankového účtu alebo platobnej karty

Pre vklady alebo výbery vo Fortune by ste spravidla mali používať platobné metódy, ktoré sú vedené na vaše meno, resp. meno registrovaného hráča. To vždy platí aj pri zmene bankového účtu, na ktorý vám sú vyplácané výhry, alebo platobnej karty pre uskutočňovanie vkladov.

Pri zmenách platobných metód, a to najmä v prípade bankového účtu, od vás Fortuna bude požadovať nahratie dokumentov (napr. výpis z účtu), ktorým potvrdíte vlastníctvo daného účtu. Je to z dôvodu legislatívnych opatrení, s ktorými sa stretnete vo všetkých slovenských licencovaných online kasínach.

Ako si zmeniť číslo účtu vo Fortune?

Ak si chcete zmeniť číslo bankového účtu vo Fortune, na ktorý vám budú vyplácané vaše výhry, najjednoduchší a najrýchlejší spôsob je si tento účet pridať v sekcii „Žiadosti o výber“.

1. Prihláste sa do vášho účtu.
2. Kliknite na vaše meno v pravom hornom rohu.
3. Prejdite do sekcie Vklady a výbery – Žiadosti o výber.
4. Zvoľte ďalšie spôsoby platby.
5. Vyberte bankový účet.
6. Zadajte IBAN vášho účtu.

Číslo účtu Fortuna – IBAN pre vyplatenie výhry

Číslo vášho bankové účtu zadávate vždy v tvare IBAN. Musí sa jednať o slovenský účet vedený na vaše meno. Jeho vlastníctvo potvrdíte nahratím dokumentu (napr. výpis z účtu), na ktorom bude jasne čitateľné vaše meno a číslo účtu.

Tento dokument nahráte v sekcii "Osobné údaje a nastavenia".

Zmena čísla bankového účtu

Fortuna by vám mala potvrdiť zmenu vášho účtu behom niekoľkých minút (počas pracovných dní). V prípade, že dokument, ktorý ste nahrali, je nevyhovujúci k potvrdeniu nového účtu, Fortuna vás nato upozorní prostredníctvom emailu.

Fortuna vklady a výbery pomocou platobnej karty

Fortuna akceptuje všetky platobné karty Visa, Visa Electron, Mastercard alebo Maestro. Pri vkladoch platobnou kartou do online casina či stávkovej kancelárie však zvýšte pozornosť pred poplatkami za hazard, ktoré pri online platbách účtuje väčšina slovenských bánk.

Ako funguje v kasíne Fortuna zmena platobnej karty alebo jej pridanie?

V prípade, že si potrebujete pridať novú platobnú kartu, stačí vám prejsť do sekcie „VKLAD“, zvoliť „Ďalšie spôsoby platby“ a následne „Platobná karta“. Tam uvediete údaje o vašej novej platobnej karte a zvolíte vykonať vklad.

Fortuna a odstránenie karty

Pre trvalé odstránenie platobnej karty zo systému je nevyhnutné kontaktovať zákaznícku podporu Fortuny. Stačí vám zaslať email na kontakt@ifortuna.sk,v ktorom uvediete posledné 4 čísla platobnej karty, ktorú si želáte vymazať z hráčskeho účtu.

Zákaznícka podpora pri zmene čísla účtu alebo platobnej karty

Ak potrebujete poradiť so zmenou vašich údajov, nastali nečakané problémy či komplikácie alebo si skrátka neviete poradiť ako ďalej, môžete taktiež kontaktovať aj zákaznícku podporu Fortuny. Aktuálne kontakty nájdete na tomto odkaze.