1. CasinoArena.sk >
2. Najlepšie kasína >
3. Tipos

V prípade, že potrebujete poradiť ohľadom registrácie, kasíno bonusov či nebodaj zablokovaného účtu v Tipose, môžete sa obrátiť na zákaznícku podporu. Kde nájdete kontakt na Tipos?

Foto: casinoarena.sk

Tipos zákaznícka podpora

Zákazníci stávkových kancelárii či online kasín sa občas môžu popri svojej zábave stretnúť s rôznymi ťažkosťami. Mnohé problémy viete vyriešiť aj sami, no niektoré si budú vyžadovať pomoc zákazníckej podpory.

Môže sa napríklad stať, že ste zabudli svoje heslo, prípadne sa neviete prihlásiť do vášho hráčskeho konta, alebo môže dôjsť k tomu, že si neviete spustiť nejakú hru a podobne. Nech už vás trápi akýkoľvek problém súvisiaci či už s kurzovými stávkami, číselnými lotériami alebo online kasínom, Tipos zákaznícka podpora je tu pre vás.

Problémy vám pomôžu vyriešiť školení pracovníci, ktorí vám budú vedieť odpovedať na vaše otázky a objasniť vám prípadné nejasnosti spojené napríklad s fungovaním bonusov. Okrem toho však majú prístup aj do administratívneho systému Tiposu, a tak vedia urobiť zmeny, ktoré vy urobiť neviete, či vyriešiť technické problémy.

Tipos kontakt a infolinka

Ak ide o akútny problém, ktorý potrebujete vyriešiť čo najrýchlejšie, odporúčame vám kontaktovať stávkovú kanceláriu a online kasíno Tipos telefonicky. K dispozícii vám je infolinka Tipos, ktorú môžete kontaktovať na dvoch telefónnych číslach.

Obrátiť sa na Tipos infolinku viete len počas pracovného týždňa, a to v čase od 7:00 do 18:00 hod. Pozor však, pretože okrem víkendov môže byť nedostupná aj počas sviatkov.

Tipos infolinka

• telefónne čísla: 18177 alebo 18277
• prevádzka: pondelok až piatok od 7:00 do 18:00 hod.

eTipos kontakt – e-mail

Ak by ste potrebovali vyriešiť zložitejší problém, možno bude vhodnejšie kontaktovať zákaznícku podporu Tipos e-mailom. Hoci telefonicky viete vyriešiť veľa, do mailu môžete priložiť screenshoty či scany a podobne.

E-mailových kontaktov na Tipos nájdete na stránke viac a to, na ktorý napíšete, závisí od vášho problému, resp. od toho, čo chcete riešiť.

Tipos email

• všeobecné informácie: info@tipos.sk
• ostatné záležitosti: tipos@tipos.sk
• médiá: hovorca@tipos.sk

Tipos zákaznícke centrum live chat

Jednoduché záležitosti, ktoré potrebujete vyriešiť prakticky hneď, môžete smerovať na eTipos chat. Ten by ste mali vidieť kdekoľvek na stránkach Tiposu, zobrazuje sa v pravom dolnom rohu.

Ak kliknete na ikonku live chatu, dostanete sa k chatovaciemu robotovi, ktorý vám predloží zoznam najčastejších problémov. V tomto zozname si kliknete na to, čo potrebujete vedieť a robot vás presmeruje tam, kam potrebujete, prípadne vám dá na výber ďalšie možnosti, ktorými sa dopracujete k vyriešeniu vašej otázky. Zistiť takto môžete napríklad aj to, či môžete aktuálne využiť nejaký casino bonus a podobne.

Mohlo by vás zaujímať: Ako získať Tipos casino bonus

Kontaktný formulár Tipos pre reklamácie a podnety

V prípade, že by ste chceli s Tiposom riešiť reklamácie alebo máte nejaký podnet na zlepšenie, môžete tak urobiť prostredníctvom kontaktného formulára. Ten nájdete v časti označenej ako Reklamácie a podnety. Tento formulár vyplníte a máte k nemu možnosť priložiť aj prílohy.

Po tom, čo formulár vyplníte, viete ho odoslať priamo Tiposu. Výhodou je, že vo formulári si viete vybrať z niekoľkých predvolených možností, a tak nemusíte veľa vypisovať.

Prostredníctvom kontaktného formuláru viete vyriešiť problémy s vkladmi a výbermi, či so zmenou osobných údajov a viete si tu aj zrušiť hráčske konto a podobne. Rovnako sa tak na Tipos môžete obrátiť s reklamáciou, ktorá sa môže týkať eCasina, eŽrebov či kurzových stávok aj číselných lotérií. Dôležité je, aby ste pri reklamácií čo najjasnejšie uviedli, o aký problém ide.

Kontaktný formulár je treba vyplniť takto:

• vyberte si typ požiadavky, ktorá zodpovedá vášmu podnetu alebo reklamácii
• ak neviete, do ktorej kategórie spadá vaša požiadavka, vyberte si možnosť Reklamácia – iné
• údaje označené hviezdičkou sú povinné, treba ich vyplniť
• do časti Popis problému čo najpodrobnejšie rozpíšte, čo potrebujete vyriešiť
• v každom prípade je dobré, ak uvediete, čas, kedy sa problém vyskytol, na akom zariadení, prípadne aj na akom prehliadači a podobne
• formulár si skontrolujte a môžete ho odoslať

Mohlo by vás zaujímať: Ako použiť Tipos promo kód a získať bonusy

Tipos a.s. centrála – adresa

Ak by ste potrebovali spoločnosť Tipos kontaktovať prostredníctvom pošty, adresa je nasledovná: TIPOS, národná lotériová spoločnosť, a. s., Brečtanová 1, P. O. Box 43, 830 07 Bratislava 37.