1. CasinoArena.sk >
2. Najlepšie kasína >
3. Fortuna

Uvažujete nad zrušením vášho registrovaného hráčskeho účtu vo Fortune? Viete, ako vyplniť žiadosť a čo všetko má obsahovať? A sú aj iné možnosti?

Foto: Fortuna

Fortuna zrušenie účtu

O zrušenie vášho účtu vo Fortune môžete požiadať kedykoľvek, a to aj bez udania dôvodu. Toto rozhodnutie vám však odporúčame dôkladne zvážiť, keďže ide o trvalý a nezvratný krok.

Po deaktivácii účtu zo strany Fortuny už tento účet nie je možné obnoviť, čo znamená, že natrvalo stratíte prístup k bonusovej ponuke, livestreamom, kasínovým hrám aj kurzovej ponuke.

www i fortuna sk – ifortnua sk / gm ifortuna

Fortunu nájdete na jej oficiálnej internetovej stránke s adresou www.ifortuna.sk, prípadne aj gm.ifortuna.sk (mobilná verzia). K stávkovaniu môžete použiť taktiež mobilné aplikácie pre stávkovú kanceláriu a online casino.

Na jej webových stránkach je tiež možná registrácia a vytvorenie hráčskeho účtu, nie však jeho deaktivácia. Pre žiadosť o vymazanie hráčskeho účtu postupujte podľa návodu nižšie.

Prečo mi Fortuna zrušila alebo zablokovala účet?

V prípade porušenia Zákona o hazardných hrách, herného plánu Fortuny, alebo pravidiel hier, bonusov, či iných všeobecne záväzných predpisov, mohlo dôjsť k zablokovaniu vášho účtu aj zo strany stávkovej kancelárie a online casina.

Fortuna je však povinná vás o takomto kroku bezodkladne informovať, pričom by mala uviesť aj dôvody, prečo k tomu došlo.

Žiadosť o obnovenie Fortuna konta – môžem znova hrať na rovnakom účte?

Ak bol váš účet vo Fortune zrušený, znamená to, že došlo k jeho trvalému vymazaniu. Na rovnakom konte už tak v budúcnosti nebudete môcť stávkovať. Aj z toho dôvodu je vhodné zvážiť, či svoj účet jednoducho len neprestanete používať. Môžete si tak nechať otvorené zadné dvierka pre prípad, že by ste sa v budúcnosti rozhodli k svojmu účtu vrátiť.

V prípade, že bol váš účet zablokovaný zo strany Fortuny (napríklad na základe právnych predpisov), môžete kontaktovať Fortuna zákaznícku podporu a požiadať o jeho odblokovanie.

Môžem sa znova zaregistrovať a získať vstupný bonus po zrušení účtu vo Fortune?

Opätovná registrácie je možná, avšak vstupný bonus Fortuny už znova nezískate. Aj v tomto prípade vám odporúčame kontaktovať zákaznícku podporu Fortuny, ktorá vám môže overiť, v akom stave sa váš účet nachádza a či bol skutočne trvalo odstránený. V niektorých prípadoch ešte totiž nemusela uplynúť lehota na trvalé vymazanie účtu (väčšinou 14 dní), alebo je váš účet zablokovaný zo špecifických dôvodov.

Zvážte sebaobmedzujúce opatrenia – hrajte zodpovedne

Ak je dôvodom pre váš záujem o zrušenie hráčskeho účtu v online kasíne a stávkovej kancelárii Fortuna obava z toho, že prehráte viac, ako by ste chceli, máme riešenie. Samozrejme, treba myslieť na to, že hra v online casine či stávkovej kancelárii by mala byť v prvom rade vždy o zábave.

Dodržiavajte zásady zodpovedného hrania a nastavte si svoje hráčke limity s rozumom a chladnou hlavou. K tomu vám môžu pomôcť aj sebaobmedzujúce opatrenia, ktoré je možné nastaviť v každom hráčskom účte. Je pritom len na vás, aké sumy si zvolíte.

• Nastavte si maximálnu výšku celkových stávok za jeden kalendárny mesiac.
• Nastavte si maximálnu výšku celkových prehier za jeden kalendárny mesiac.

Tieto opatrenia si môžete zmeniť len raz za mesiac. Pri znižovaní sa zmena prejaví okamžite, pri zvyšovaní do 7 dní od uloženia.

Zrušenie účtu Fortuna online – deaktivácia účtu

Žiadosť o zrušenie hráčskeho účtu Fortuna musí byť vyhotovená písomnou formou a zaslaná na korešpondenčnú adresu spoločnosti Fortuna, alebo v prílohe na email. Žiadosť:

• Musí byť vyhotovená písomne.
• Musí obsahovať vaše meno, priezvisko a tituly, dátum narodenia, login (prihlasovacie meno), preferovaný spätný kontakt (e-mail alebo vašu korešpondenčnú adresu).
• Musí byť vlastnoručne podpísaná.

Kam žiadosť odoslať:

• Fortuna email: kontakt@ifortuna.sk
• Korešpondenčná adresa: FORTUNA SK a.s., P.O.BOX 184, 850 00 Bratislava 5

Zrušenie účtu Fortuna a vyplatenie zostatku na hráčskom konte

Pred žiadosťou o zrušenie hráčskeho účtu vám odporúčame nechať si vyplatiť celkový finančný zostatok na vašom účte. Ak však dôjde k deaktivácii vášho účtu, pričom na ňom budete mať stále finančný zostatok, môžete požiadať Fortunu o jeho vyplatenie, a to až do uplynutia zákonom stanovenej premlčacej lehoty 4 roky.

Na vyplatenie finančných prostriedkov zo zrušeného účtu má Fortuna až 30 pracovných dní.

Fortuna vymazanie účtu – kedy dochádza k trvalej deaktivácii konta

Po doručení žiadosti o zrušenie účtu má Fortuna 14 dní na jej kladné vybavenie. Počas tejto výpovednej lehoty môžete svoju žiadosť kedykoľvek odvolať. Po jej uplynutí však dochádza k trvalému a nezvratnému vymazaniu vášho hráčskeho konta.