1. CasinoArena.sk >
2. Najlepšie kasína >
3. Fortuna

Máte technické problémy s online hrou, nerozumiete dobre podmienkam nového casino bonusu alebo už príliš dlho čakáte na vklad alebo výber? Zákaznícka podpora Fortuna online casina je tu pre vás!

Foto: Pixabay

FORTUNA PODPORA
INFOLINKA – EMAIL
FORMULÁR – CHAT
POŠTA – POBOČKY
KONTAKTY – FAQ

Fortuna zákaznícka linka

Špecializované tímy poskytujúce zákaznícku podporu sú dnes už bežným štandardom v každej dobrej spoločnosti s proaktívnym prístupom ku klientovi. Radí sa medzi ne aj spoločnosť Fortuna, ktorú nemusíme nijak zvlášť predstavovať tipérom, ani hráčom obľubujúcim zábavu v online kasíne.

Ak ešte nemáte svoj Fortuna účet, ľahko si ho môžete založiť dokončením registračného procesu. Vďaka nemu získate prístup k širokému spektru rozmanitých výhod, počnúc možnosťou čerpať lukratívny vstupný bonus, až po šancu hrať každý deň o peňažné výhry.

Fortuna podpora: kedy kontaktovať Fortuna support

Fortuna online kasíno patrí medzi najspoľahlivejších slovenských prevádzkovateľov online stávok. Tu a tam sa však pri používaní hráčskeho účtu predsa len môžu vyskytnúť isté problémy.

Možný okruh problémov, pri ktorých môže byť potrebné kontaktovať podporný tím:

• Ťažkosti s registráciou a overením totožnosti
• Nedostatočne vysvetlené, alebo nepochopené podmienky Fortuna bonusov či promo akcií
• Nejasnosti ohľadom pravidiel online hier a herných plánov
• Technické problémy pri hraní Fortuna online automatov a iných hier
• Zabudnuté prihlasovacie meno / e-mail
• Zmena nastavení, osobných alebo kontaktných údajov (email, IBAN...)
• Nevyplatená výhra či nepriznaný casino bonus
• Oneskorená transakcia pri vkladoch alebo výberoch
• Akékoľvek iné otázky ohľadom používania hráčskeho konta
• Pripomienky, nápady či návrhy na zlepšenie

Fortuna infolinka – telefónne číslo na podporu Fortuny

Kľúčovým a často aj najšikovnejším kontaktným bodom Fortuny je infolinka. Najviac sa hodí pri menších problémoch, ktoré vám síce spôsobujú starosti, ich vysvetlenie je však rýchle a jednoduché. Vyškolení pracovníci z Fortuna podpory vám rýchlo vysvetlia (nielen) nejasnosti v súvislosti s prebiehajúcimi promo akciami alebo čerpaním bonusov.

Fortuna telefónne číslo 2025

Fortuna email

Pokiaľ si riešenie vášho problému vyžaduje zdĺhavejšie vysvetlenie – eventuálne aj s prílohami (výpis z účtu v prípade čakajúcich transferov a pod.), ideálne je Fortuna podporu kontaktovať prostredníctvom ďalšieho klasického komunikačného nástroja – e-mailu:

• kontakt@ifortuna.sk

Fortuna kontaktný formulár

Výhodou kontaktného formulára je jeho štruktúrovanosť, čo môže prispieť k rýchlemu riešeniu problému. Okrem uvedenia štandardných identifikačných a kontaktných informácií (vrátane loginu a klientskeho čísla) treba nastaviť Predmet správy podľa kategórie a v prípade tipérskej sťažnosti zadať aj číslo tiketu a reklamovaný zápas.

Kontaktný formulár Fortuna kasína nájdete na webstránke:

• ifortuna.sk/kontaktny-formular

Do samotného textu správy Fortuna odporúča uviesť aj nasledovné informácie:

1. Čo ste chceli urobiť
2. Čo sa v skutočnosti stalo
3. Znenie chybového / error upozornenia (v prípade, že vyšlo nejaké)
4. Kompletná adresa dotknutej stránky
5. Typ prehliadača a rozlíšenie obrazovky

Ak uvediete aj tieto dodatočné informácie, významne tým môžete urýchliť celý proces riešenia vášho problému. Menšou nevýhodou formulára je nemožnosť pripojiť prílohu, tú však môžete zaslať aj dodatočne emailom.

Foto: Fortuna

Fortuna live chat

Aj na webe iFortunask môžete nájsť obľúbený komunikačný nástroj digitálnej doby, totiž online chat. Je však trochu schovaný – k dispozícii ho máte až po prihlásení do svojho účtu.

Kde nájdete Fortuna online chat:

1. Prihláste sa do svojho Fortuna účtu
2. Vpravo hore si rozkliknite svoje meno (profil)
3. Pokračujte kliknutím na tlačidlo Live Chat
4. Sformulujte svoju otázku alebo pripomienku a pošlite ju

Zo samotného umiestnenia Live Chatu do sekcie s vkladmi, výbermi, bonusmi a nastaveniami vyplýva, že táto komunikačná cesta sa doslova ponúka na riešenie akýchkoľvek otázok, súvisiacich s vyššie uvedenými oblasťami.

Foto: Fortuna

Fortuna sk a.s. kontakt: Fortuna adresa pre poštovú korešpondenciu

Ak by ste z akéhokoľvek dôvodu potrebovali doručiť klasickú poštovú zásielku priamo vlastníkovi stávkových platforiem Fortuna – spoločnosti FORTUNA SK a. s., máte samozrejme aj túto možnosť.

Fortuna poštová adresa:

FORTUNA SK a. s.
P. O. BOX 184
850 00 Bratislava 5

Fortuna SK kontakt: osobný kontakt prostredníctvom siete pobočiek

Spoločnosť Fortuna ostáva verná tradícii prevádzkovania kamenných pobočiek, na ktoré sa môžete osobne dostaviť. Aj keď zamestnanci pobočiek nie sú vyslovene súčasťou tímu zákazníckej podpory, s jednoduchými otázkami ohľadom trebárs aktuálnych tipérskych promo akcií, založenia konta, prihlasovania, zmien v nastavení či vkladov / výberov vám určite budú vedieť pomôcť.

V súčasnosti na Slovensku funguje takmer 300 Fortuna pobočiek. Ich zoznam – aj so šikovnou mapkou a filtrovacím nástrojom – si môžete kedykoľvek skontrolovať na podstránke:

• ifortuna.sk/pobocky

Fortuna kontakty: telefón, e-mail, kontaktný formulár, online chat

Na záver vám ešte prinášame súhrn všetkých komunikačných nástrojov, ktoré používa tak Fortuna online casino, ako aj Fortuna stávková kancelária, v prehľadnej tabuľke.

Fortuna kontakt: Fortuna chat, infolinka, email, formulár (FAQ)

Pripomeňme si ešte niektoré často opakované otázky ohľadom kontaktných kanálov, používaných spoločnosťou iFortuna.

1️⃣ Ako môžem kontaktovať Fortunu?

Vo Fortune máte niekoľko možností:

• Infolinka
• E-mail
• Kontaktný formulár
• Online chat
• Pošta

2️⃣ Neviem sa dovolať do Fortuny. Čo mám robiť?

S najväčšou pravdepodobnosťou bude linka obsadená, nedá sa však vylúčiť ani krátkodobý výpadok. Skúste chvíľu počkať a zavolať neskôr. Ak sa vám nechce čakať, využiť môžete niektorý z ostatných oficiálnych kontaktov.

3️⃣ Kde sa nachádza live chat Fortuny?

Pre využitie tohto komunikačného nástroja sa musíte najprv prihlásiť. Vo svojom účte kliknite na svoje meno (vpravo hore) a následne sa vám zobrazí aj tlačidlo Live Chat.